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平顶山市邮政管理局举行“3.15”国际消费者权益保护日座谈会
2013-03-15
       3月14日,平顶山市邮政管理局举行了全市邮政、快递行业“3?15国际消费者权益日”座谈会。市邮政、快递企业负责人参加了会议。
 
       会议讨论了目前全市快递服务投诉、申诉情况,研究分析了快递服务发展过程中出现的新问题,并对进一步提升快递服务质量提出了意见和建议。
 
       会议对邮政、快递企业提出三方面要求,一是邮政企业必须注重邮政美高梅集团|官方平台-欢迎您水平,要严格按照《邮政法》要求,加强美高梅集团|官方平台-欢迎您能力建设,为人民生活和社会发展提供更好的邮政服务,二是要认清形势,在“服务满意度、时限准时率、用户申诉率”下功夫,严格按照《快递业务操作指导规范》、《快递服务》、《快递运单》国家标准,组织开展好“学标、对标、达标”活动;三是要增强维护消费者权益和服务促发展意识,勇于承担社会责任,完善企业内部服务管理机制,壮大企业规模,发展现代邮政、快递业。

 


 

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