美高梅集团|官方平台-欢迎您6月共受理消费者申诉22件，其中有效申诉5件，占总申诉量的22.73％。有效申诉中涉及邮政美高梅集团|官方平台-欢迎您问题3件，快递服务问题2件。
        一、 邮政美高梅集团|官方平台-欢迎您申诉情况
        6月共受理消费者对邮政美高梅集团|官方平台-欢迎您问题的有效申诉3件，占有效申诉量的60％。其中邮件丢失短少2件，占美高梅集团|官方平台-欢迎您有效申诉量的66.67％；服务态度差1件，占33.33％。

消费者申诉的主要问题及所占比例统计表

序号	申诉问题		申诉件数		比例（％）
1	延误	函件	0	0	0
		包件	0
		报刊	0
		其他	0
2	丢失	函件	0	2	66.67
		包件	2
		报刊	0
		汇兑	0
		其他	0
3	损毁	包件	0	0	0
		其他	0
4	违规收费	汇兑	0	0	0
		包件	0
		其他	0
5	服务态度		1		33.33
6	规章制度		0		0
合计	——		3		100

        6月消费者对美高梅集团|官方平台-欢迎您申诉的主要问题是邮件丢失，占美高梅集团|官方平台-欢迎您申诉量的66.67％。

        二、快递服务申诉情况
        1. 消费者申诉的主要问题
        6月共受理消费者对快递服务的有效申诉2件，占有效申诉量的40％。2件均为快件延误。

消费者申诉的主要问题及所占比例统计表

序号	申诉问题	申诉件数	比例（％）
1	延误	2	100
2	丢失及短少	0
3	损毁	0
4	服务态度	0
5	代收货款	0
6	违规收费	0
7	其他	0
合计	－	2	100

        2．消费者对快递企业申诉情况
        6月消费者对2家快递企业进行了有效申诉。全省快递服务平均有效申诉率为万分之零点零零六（0.006‰0），低于全国万分之零点零二五（0.025‰0）的平均水平。

主要快递企业申诉率统计表

序号	企业名称	申诉率（‰0）
1	郑州市陆航货运有限责任公司（汇通快递）	1.38
2	河南邮政公司（EMS）	0.0042